Kuala Kapuas| www.pa-kualakapuas.go.id

Pengadilan Agama Kuala Kapuas terus berusaha untuk meningkatkan pelayanan bagi masyarakat pencari keadilan, setelah melihat kondisi pelayanan selama ini, sering orang yang mau berperkara bolak-balik, keluar masuk ke ruang PTSP karena persyaratan mengajukan perkara belum terpenuhi, ada yang   kurang fotocopy, kadang sudah ada fotocopy tapi ukuran kertas tidak sama, sehingga prinsip pelayanan yang sederhana, efektif dan efesien tidak bisa terealisasikan karena masih membutuhkan waktu, tenaga, pikiran dan uang yang banyak. Padahal Pelayanan publik yang baik, ketika mampu menjawab harapan publik dalam berbagai urusan dan kebutuhan dan harus bisa atau adanya jaminan bahwa publik akan mendapatkan layanan yang baik dan memuaskan serta mendapatkan kesenangan dan kenyamanan

Atas dasar pertimbangan tersebut, dengan memperhatikan prinsip -prinsip pelayanan dengan fokus mencari inovasi pelayanan yaitu dengan menyediakan layanan fotocopy gratis, dan untuk itu telah ditunjuk petugas khusus untuk membantu para pihak yang ingin memfotocopy. Dari Inovasi layanan tersebut diharapkan  orang yang berperkara di Pengadilan Agama Kuala Kapuas tidak perlu lagi bolak-balik keluar kantor. (isn)